Willkommen bei elsa.consulting
Management-Beratung mit Fokus auf mittlere und grosse KMUs
Wir begleiten bei konkreten Fragestellungen, kontinuierlicher Weiterentwicklung, expliziten Transformationen und radikalen Neugestaltungen. Dabei schätzen wir partnerschaftliches Vorgehen, welches die individuellen Aspekte der Unternehmen mit unserer Erfahrung oder „Best Practices“ kombiniert, so dass Ihre Bedürfnisse wirklich im Vordergrund stehen. Kommen Sie gerne auf uns zu, um uns kennen zu lernen oder uns gleich mit einem konkreten Anliegen herauszufordern.
unsere Kernkompetenzen
Beratung für Grossunternehmen
Wir haben langjährige Erfahrungen mit Grosstunternehmen und unterstützen sie gerne bei spezifischen Anforderungen mit unseren Kompetenzen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und ein vertieftes Gespräch zu ihren Bedürfnissen.
Finanzbetrieb
Die Rolle der Finanzabteilung, insbesondere des CFOs, hat sich in den letzten Jahren gewandelt. Die Finanzabteilung hat vermehrt die Rolle des strategischen Business Partners einzunehmen. Um diese Rolle wahrnehmen zu können muss die Hauptarbeit weg vom „Zahlen aufbereiten“ hin zu Analyse, Interpretation und Empfehlungen gehen. elsa.consulting hilft ihnen, Daten zu konsolidieren, Prozesse zu automatisieren und die für Sie richtigen Controlling Tools aufzusetzen.
Planung & Budgetierung
Der Planungsprozess ist bereits bei einem mittelgrossen KMU komplex und involviert eine Vielzahl von Personen. Optimierte Prozesse und die richtigen Tools stellen sicher, dass die Zeit nicht mit Zahlen addieren und Fehlersuche verschwendet wird, sondern mit vertieften Analysen und Diskussionen von Szenarien sowie Annahmen.
Reporting & Business Intelligence (BI)
Reporting und BI haben auch für KMUs eine fundamentale Bedeutung. Standardisierte Reports dienen der Steuerung des Unternehmens. BI unterstützt zudem das tägliche Geschäft und die Prozesse, welche besser gesteuert werden können. Dabei hilft es, bisher unbekannte Zusammenhänge aufzudecken, welche der Weiterentwicklung des KMUs dienen.
Ausgaben- bzw. Spend-Management
Manuelle Spesen- und Rechnungsverarbeitung sind aufwändige und teure Prozesse. Moderne Spesen- und Rechnungsverarbeitungssysteme bieten nicht nur einfache und papierlose Workflows an, sondern stellen auch gleich die richtige Verbuchung sicher. Zudem unterstützen sie Einsparungen beim Einkauf und schaffen ein Umfeld für kontrollierte Ausgaben.
Customer Relationship Management (CRM)
CRM gewinnt auch bei KMUs immer mehr an Bedeutung. Die Vermischung von digitalen Kanälen mit den bestehenden Kontaktmöglichkeiten stellen neue Anforderungen an ein Unternehmen. elsa.consulting hilft ihnen, Kundenkontakte zu optimieren und Interaktionen mit Daten ganzheitlich zu unterstützen. Auch bei der Definition der „Customer Journey“ unterstützen wir gerne, wenn Kundenbeziehungen nicht mehr „linear“ und einfach verlaufen.
Trigger & Score-Based Marketing
Kommunikation, welche auf Triggern (Auslöser) oder Scores beruht, ist effektiver und die Wahrscheinlichkeit, etwas zu bewegen grösser. Dabei ist die Auswahl der richtigen Trigger & Scores entscheidend für die optimale Verwendung des Budgets. Für die Umsetzung ist das Zusammenführen von Daten aus diversen Quellen notwendig, um die richtigen Kunden anzusprechen.
Omni-Channel Management
Kunden haben viele Möglichkeiten, um mit einem KMU in Kontakt zu treten: übers Telefon, E-Mail, das Internet, per WhatsApp oder persönlich. Entsprechend ist es wichtig, dass man möglichst eine 360° Sicht auf den Kunden erhält und diese Informationen auch bedarfsgerecht an und über die verschiedenen Kanäle zur Verfügung stellt, um eine bestmögliche Betreuung und Interaktion zu gewährleisten.
Verkaufsförderung
Verkaufen wird in einer vernetzten Welt immer komplexer. Gleichzeitig hat der Kunde aber auch die Möglichkeit, zu vergleichen und mit einem Klick bei der Konkurrenz zu landen. Entsprechend müssen in der Lead Generierung neue Wege eingeschlagen werden. Ein Verständnis der „Buying Journey“ und technische Lösungen helfen, Leads in Chancen zu transformieren, und diese zum Abschluss zu bringen.
Produktion & Logistik Betrieb
Kunden erwarten vermehrt Just-in-Time Lieferungen und auch die Produktindividualisierung hat stark zugenommen. Dies bedarf einer Flexibilisierung der Produktion, was neue Anforderungen an Steuerung und Betrieb von Produktion und Logistik mit sich bringt. elsa.consulting hilft, Daten aus verschiedenen Systemen (AVOR, ERP, etc.), Sensoren und anderen Messinstrumenten zusammenzuführen, um flexible Produktion und Logistik zu unterstützen und zu steuern.
Auftrags- & Produktions-Daten
Flexibilisierung bedarf entsprechender Daten zur Unterstützung von Produktion sowie Logistik. Mitarbeitende in der Produktion müssen wissen, was der aktuelle Auftrag beinhaltet. Zudem müssen die entsprechenden Teile und Werkzeuge vor Ort sein. Logistikaufträge werden fortlaufend (rollend) geplant und ausgeführt. Dies hilft nicht nur bei der Flexibilisierung der Aufträge, sondern kann auch Leerfahrten vermeiden.
Montageanleitungen am Band
Generell, jedoch speziell bei der flexiblen Produktion, müssen Mitarbeitende bei jedem Werkstück wissen, was sie genau tun müssen. Anleitungen helfen, schnell umstellen zu können und Fehler zu vermeiden. Je besser die Anleitungen sind und je besser diese wahrgenommen werden, desto schneller ist die Anpassung und desto kleiner sind die Fehlerquellen. Dafür müssen Montageanleitungen auftragsgerecht und in einer gut sichtbaren Art dargestellt werden.
Sensor- & Produktions-Monitoring
In Produktion und Logistik werden zur Nachverfolgung sowie für Messungen immer mehr Sensoren eingesetzt, welche Daten generieren und so ein Monitoring ermöglichen. Damit dies zu einem wirksamen Monitoring wird, müssen die Daten konsolidiert, aufbereitet und zweckspezifisch dargestellt werden. Zudem sind für den Fall von Abweichungen vom Soll-Zustand Workflows und Alarmierungsprozesse zu definieren.
Kundenprozesse
Die fortschreitende Digitalisierung hat auch Auswirkungen auf die kundenorientierten Prozesse, welche die Abwicklung von Aufträgen und Bestellungen sicherstellen. Dies gilt nicht nur für die digitalen Kanäle, sondern soll auch z.B. dem Verkauf oder Servicetechnikern helfen, wenn sie direkt mit dem Kunden interagieren. elsa.consulting unterstützt bei der Gestaltung und der Interaktion dieser Prozesse mit anderen Systemen und der Konzeption der Schnittstellen.
Digitale Bestell- und Antragsprozesse
Die Digitalisierung hat auch bei Bestell- und Antragsprozessen Einzug gehalten. Kunden erwarten, dass Bestellungen einfach und jederzeit aufgegeben werden können. Gleichzeitig gilt es Anfragen aber auch zu verifizieren (Kreditrisiken, Validierung der Anforderungen, Einhaltung regulatorischer Anforderungen etc.). Entscheidend für den Erfolg ist deshalb das Design des Prozesses und die technische Umsetzung.
Auftragsabwicklung
Kunden haben sich daran gewöhnt, dass sie oft informiert werden, was der Status ihres Auftrages ist. Dasselbe erwarten sie nun auch von Ihrem Unternehmen. Entsprechend gilt es, Daten aus unterschiedlichen Bereichen zusammenzuführen und den Kunden zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig soll aber auch die interne Verarbeitung automatisiert werden, z.B. mit automatischen Verbuchungen.
Bezahlprozesse
Gerade im digitalen Bereich erwarten Kunden einfache Bezahlmöglichkeiten, welche nahtlos in den Bestellprozess integriert sind. Aber auch elektronische Rechnungen (z.B. eBill) gewinnen an Bedeutung, da sie helfen, die Prozesse beim Kunden intern zu automatisieren. Entsprechend gilt es, die richtigen Zahlungsmethoden anzubieten und diese in die bestehende Prozess- und Systemlandschaft zu integrieren.
Über Uns
elsa.consulting steht für:
- Verständnis von Unternehmertum: Als junges Unternehmen kennen wir die Herausforderungen von Unternehmern und können so besser auf die Bedürfnisse eingehen.
- Pragmatisches, auf KMUs angepasstes Vorgehen: Wir sind pragmatisch und passen unser Vorgehen an die Bedürfnisse eines KMUs an. Dabei verknüpfen wir unsere Erfahrungen und das Wissen über „Best Practices“ mit der unternehmensspezifischen Situation eines KMUs.
- Neugierde und Lernbereitschaft: Wir haben unsere Kompetenzen. Gleichzeitig sind wir auch Neugierig und ständig bestrebt, Neues zu erlernen und in neue Gebiete vorzustossen.
- Erfahrung mit KMUs und Grossunternehmen: Wir kennen auch die Welt der Grossunternehmen und können KMUs helfen, mit diesen zu interagieren.
- Enge Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen und Informatik: Wir kennen beide Welten und können als Intermediator und Übersetzter dienen bzw. die Anforderungen des Business in Anforderungen transformieren, welche die Informatik verarbeiten kann.
Ursprung von elsa.consulting:
Nach über 8 Jahren Beratungs-, Management- und Freelancing-Erfahrung entschied sich Samuel Naef, seine Energie in den Aufbau eines eigenen „Beratungs-Hauses“ zu investieren. Gemeinsam mit seinem Partner Elian Schorner, hob er anfangs 2021 die elsa.consulting AG aus der Taufe. Unterdessen setzt sich bereits ein ganzes Team für die Herausforderungen unserer Kunden ein. Weitere Information hierzu finden Sie auf unserer LinkedIn-Seite.
Kontakt
Wie Sie uns erreichen können
elsa.consulting AG
Hiltenbergstrasse 12
8360 Eschlikon TG
UID: CHE-229.879.432
welcome@elsa.consulting
Welcome to elsa.consulting
Management consulting with a focus on Business Operations
Customer orientation is at the heart of everything we do, because it is all about moving forward with you and in your interests. That is why your needs are in the foreground. Please feel free to contact us if we can serve you with the following competences.
Business Operations
We would be happy to expand your knowledge and experience with our expertise. This is based on many years of consulting experience in the entire cross-section of administration and operations of companies from a wide range of industries (including services, retail, logistics and academic training). We focus in particular on the following topics…
Finance Controlling
Planning, management and control are central building blocks of leadership. This applies from the individual department to business units and companies to the corporate group.
Operations Controlling
In order to manage operations efficiently and use resources optimally, a state-of-the-art overview of meaningful key figures is required. In this context, companies are increasingly differentiating themselves by using cross-industry experience (“this is how it could be done more specifically”) in addition to generally applicable industry standards (“this is how others do it”).
HR Controlling
The crew of a company is usually one of the main differentiators compared to other companies. In addition, it usually also represents the largest part of the cost accounting. For this very reason, a healthy care of this human asset is central and requires an all-round view for current and upcoming changes.
Business Intelligence
Even if the finance department is quickly pushed to the forefront when it comes to BI, the actual beneficiaries of an optimally set up BI are the operational areas, as beneficial insights are gained from information from several departments. For example, in logistics, resource planning that takes into account the goods orders triggered in purchasing increases the motivation and efficiency of the employees. Likewise, increasing rejects in production can give purchasing an indication of a supplier’s lack of quality.
Order Processing
A necessary evil of every sales transaction is the creation of the corresponding documents. Since the added value is very limited, but the regulatory complexity can become a greater challenge depending on the segment, a clean preparation of logic, dependencies and presentation is extremely important when creating the documents.
Organisation
For young and growing companies in particular, reflection on the corporate structure is important, with the question of which organisation design is most profitable for them. In addition to considering which competencies to build up oneself and which to buy in, the focus is also on the question of how large which corporate division should be and how the responsibilities should or can be cut.
Project Operations
For a project to work, experience in different project roles is necessary in addition to functional expertise. Since this experience can rarely be gained during operations, it is essential to buy in this experience at least for the duration of the project. This can be done by outsourcing the entire role or by coaching the own employee. We provide support in the following roles in particular…
Project Lead
Managing different stakeholders, shareholders, milestones and requirements at the same time is an enormous challenge. Inexperienced people often lose the overview or even their nerves.
Requirements Engineer
Every project is about meeting requirements for further development. However, if these expectations are inaccurately documented, or if stakeholders have been forgotten, then there is huge potential for project delays and dissonance within the organisation.
Program Lead
Changes in corporate groups – for example standardisations – often require more than one project. If these are combined into one programme and managed as a unit, this is analogous to the planning and management of a smaller company, which, however, has very specific requirements. If these changes are additionally capitalised and amortised at the individual group units, the complexity increases even more.
About Us
After more than 8 years of consulting, management and freelancing experience, Samuel Naef decided to invest his energy in building his own “consulting house”.
Together with his partner Elian Schorner, he launched elsa.consulting Ltd. at the beginning of 2021. Based on long-standing customer relationships, the business immediately took off. Already from the first business year, the success far exceeded expectations. This makes the vision of a steadily growing consulting company – with the goal of an international crew – tangible. As a team, we are always looking for new challenges and drive ourselves to continuous development.
Contact
How you can reach us
elsa.consulting AG
Hiltenbergstrasse 12
8360 Eschlikon TG
UID: CHE-229.879.432
welcome@elsa.consulting
© elsa.consulting 2022